Condiciones generales
Reserva y pago:
- No se requiere depósito al hacer la reserva. La confirmación se realiza por correo electrónico o mensaje de texto.
- Se recomienda realizar el pago completo a través del enlace del correo electrónico de confirmación para facilitar el proceso administrativo.
- La cancelación debe hacerse por escrito por correo electrónico a [email protected]
Las reservas realizadas a través de plataformas distintas de Fredfyldt.dk, correo electrónico: [email protected] o teléfono +45 23 44 88 44 (por ejemplo, booking.com) deben cancelarse directamente con el minorista.
Anulación y cambios:
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada, después de lo cual podemos cobrar hasta 100% del importe de la reserva.
Llegada y salida:
- Entrada a partir de las 15:00; salida antes de las 11:00.
- El check-in anticipado es posible si el alojamiento está listo con antelación. Si la habitación / cabaña / casa móvil se limpia y está lista para el huésped antes de las 15:00, es posible obtener las llaves sin cargo adicional (early check-in) o puede tener el equipaje guardado en nuestra recepción para explorar la ciudad o para otros fines.
- Por lo general, la salida tardía no está disponible sin un acuerdo especial. Si el check-out no se realiza antes de las 11:00 del día de salida, podemos cobrar el importe total de 1 noche extra.
Si la recepción está cerrada a su llegada, las llaves se pueden encontrar en un sobre con toda la información relacionada en nuestra gatera en la puerta de la recepción. Si necesita ayuda, siempre puede llamarnos a nuestro teléfono +45 23 44 88 44.
Daños causados por los huéspedes:
Como huésped de Frederiksværk Camping & Hostel, usted es responsable como inquilino de cualquier daño causado a nuestra propiedad, enseres o instalaciones durante su estancia, independientemente de si el daño se produce como resultado de sus propias acciones o de las acciones de otras personas que haya invitado como huéspedes.
- Responsabilidad por daños y perjuicios:
- El huésped es responsable económicamente de la reparación o sustitución de los daños causados directa o indirectamente por él o sus acompañantes a las instalaciones, partes estructurales del edificio, equipos e instalaciones.
- El huésped está obligado a informar inmediatamente a Frederiksværk Camping & Hostel de cualquier daño que se produzca durante la estancia.
- Imputación de costes:
- Frederiksværk Camping & Hostel se reserva el derecho a cobrar los gastos de reparación, sustitución o limpieza extra que excedan el uso normal, ya sea directamente al huésped o a través de la compañía de seguros del huésped.
- Cualquier pérdida de ingresos de alquiler resultante de daños que requieran que la unidad sea puesta fuera de servicio para su reparación será cargada al huésped como parte de la responsabilidad total por daños.
- Medidas temporales:
- Si los daños en la unidad impiden su uso normal, Frederiksværk Camping & Hostel podrá, de acuerdo con el huésped, organizar soluciones temporales, como el restablecimiento de las instalaciones básicas mientras se efectúan las reparaciones. Los costes de dichas soluciones temporales también correrán a cargo del huésped.
- Responsabilidad legal y financiera:
- Frederiksværk Camping & Hostel se reserva el derecho de emprender acciones legales para recuperar las reclamaciones impagadas por daños causados por el huésped.
- Se recomienda al huésped que contrate un seguro adecuado para cubrir los daños a la propiedad alquilada.
Medidas y prevención:
- Esperamos que todos los huéspedes traten nuestra propiedad con respeto y demuestren un comportamiento responsable.
- Los daños que se produzcan como consecuencia de negligencia, mal uso de las instalaciones o acción intencionada se tratarán con seriedad y el huésped podrá estar sujeto a cargos adicionales.
Al hacer una reserva con nosotros, el huésped acepta automáticamente nuestros términos y condiciones y por la presente confirma haber leído, entendido y aceptado las directrices anteriores. Agradecemos su comprensión y cooperación para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones posibles.
Bienvenido a Frederiksværk Camping & Hostel, donde ofrecemos un enfoque flexible y holístico de su experiencia de camping. Al elegir alojarse con nosotros con su caravana, autocaravana o tienda de campaña, acepta automáticamente los términos y condiciones que figuran a continuación, diseñados para garantizar una experiencia agradable y segura a todos nuestros huéspedes.
- Acceso y pago:
- El acceso al camping es posible las 24 horas del día, lo que le da libertad para llegar cuando mejor le convenga.
- El pago de la estancia debe efectuarse durante el horario de apertura de la recepción. Le recomendamos que lo haga a su llegada para garantizar una experiencia sin problemas.
- Salida:
- El día de su partida, le rogamos que abandone la parcela a más tardar al atardecer. Esto nos permite mantener y preparar el terreno para la llegada de los próximos huéspedes.
- Reserva:
- No se requiere ningún depósito al hacer la reserva. Creemos en la confianza y la flexibilidad como base de la relación con nuestros huéspedes.
- Utilización del espacio:
- Su espacio asignado es para su uso personal durante su estancia. Le rogamos que respete la naturaleza y mantenga su espacio limpio y ordenado.
- Medio ambiente y sostenibilidad:
- Animamos a todos nuestros huéspedes a practicar la sostenibilidad ahorrando agua y electricidad, reciclando y clasificando correctamente los residuos.
- Política de ruido:
- Para garantizar la comodidad de todos los huéspedes, se ruega mantener el ruido al mínimo, especialmente entre las 22:00 y las 09:30.
- Seguridad:
- Respete todas las instrucciones y normas de seguridad del camping. Esto incluye, pero no se limita a, las normas para el uso de fuego abierto, instalaciones de barbacoa y la conducción en el sitio.
- Responsabilidades:
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño que causen a la propiedad del camping o a otros huéspedes durante su estancia.
Al aceptar estos términos y condiciones, se compromete a cumplir las normas y directrices establecidas para garantizar un entorno cómodo y seguro para todos los huéspedes del Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Esperamos darle la bienvenida y le deseamos una estancia memorable.
Reserva y depósito:
- Al reservar nuestro salón de actos, se cobrará una tasa de reserva de 4.000 DKK y un depósito de seguridad de 2.000 DKK. Este depósito de seguridad y la tasa de reserva son para cubrir posibles cancelaciones, daños o costes de limpieza adicionales y se reembolsarán después del evento, siempre que el local, incluida la cocina industrial, los aseos y la vajilla, se encuentre en las mismas condiciones en las que se entregó.
Cancelación:
- Las cancelaciones efectuadas con más de 60 días de antelación a la fecha de inicio del evento son gratuitas. En caso de cancelación con menos de 60 días y más de 30 días de antelación, se retendrá el importe de la reserva como compensación por la pérdida de oportunidades, y se devolverá el depósito de garantía. En caso de cancelación con menos de 30 días de antelación, se cobrará el alquiler completo de la sala como compensación por la pérdida de ingresos y los gastos de preparación.
Llegada y salida:
- Para los eventos de un día, las llaves se entregan el día anterior al evento a partir de las 15.00 horas y deben devolverse antes de las 11.00 horas del día siguiente al evento. Esto permite al inquilino preparar y limpiar fuera del periodo de alquiler.
- El arrendatario es responsable de la limpieza después del evento, lo que incluye vaciar los frigoríficos, apilar las sillas y lavar los platos. Nuestro equipo limpiará a fondo el suelo, los aseos y la cocina. Cualquier daño o falta de limpieza puede dar lugar a una deducción de la fianza.
Disposiciones adicionales:
- Indemnización: El arrendatario es plenamente responsable de cualquier daño causado a la propiedad, las instalaciones o el equipo por él mismo, sus invitados o los proveedores de servicios durante el evento. Los costes de reparación o sustitución correrán a cargo del arrendatario.
- Normas de comportamiento: Todos los invitados y proveedores de servicios deberán cumplir las normas de comportamiento y seguridad aplicables durante el evento. Las infracciones pueden acarrear la expulsión inmediata y/o sanciones económicas adicionales.
- Ruido y música: El ruido de la fiesta, incluida la música, debe mantenerse a un nivel que no moleste a los demás huéspedes de la propiedad. La música debe estar silenciada y el bajo apagado a más tardar a las 23:00, y toda actividad al aire libre debe limitarse después de esta hora para cumplir con las regulaciones locales de ruido y garantizar una experiencia agradable para todos los huéspedes.
- Cumplimiento de las instrucciones del personal: Deben seguirse siempre las instrucciones de nuestro personal en materia de seguridad, comportamiento y uso de las instalaciones. Esto garantiza que su evento se desarrolle sin problemas ni imprevistos.
- Seguridad y salidas de emergencia: Por razones de seguridad, todas las salidas de emergencia deben mantenerse despejadas y accesibles durante todo el evento. La violación de esta norma puede dar lugar a la expulsión inmediata de la propiedad.
Las presentes condiciones tienen por objeto garantizar un entendimiento y un acuerdo claros entre Frederiksværk Camping & Vandrehjem y el arrendatario de nuestra sala de fiestas. Al hacer una reserva y recibir una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto, el arrendatario acepta estos términos y condiciones.
Reserva y pago:
Para confirmar su reserva, se requiere un depósito de 30% del valor total de la reserva. El importe restante debe recibirse a más tardar 1 mes antes de la llegada. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, enlace de pago digital o en persona con tarjeta de crédito o en efectivo. Una reserva sólo se considerará válida cuando le hayamos enviado una confirmación.
Cancelación:
- Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada, sin embargo, se cobrará una tasa administrativa de 5% del importe total de la reserva.
- Si se cancela menos de 60 días antes de la llegada, se retendrá 30% del importe total de la reserva.
- Las cancelaciones efectuadas con menos de 30 días de antelación a la llegada se cobrarán en su totalidad.
Responsabilidad por daños y perjuicios:
Los huéspedes son totalmente responsables de cualquier daño a la propiedad, instalaciones o equipos causados por ellos mismos o su grupo durante su estancia. Los costes asociados a la reparación o sustitución de los artículos dañados se facturarán al huésped responsable o al responsable del grupo.
Normas de comportamiento y seguridad:
Para garantizar una estancia agradable a todos nuestros huéspedes, se espera que todos observen las siguientes normas de comportamiento y seguridad:
- Se anima a todos los huéspedes a mostrar un comportamiento respetuoso entre sí, con el personal y con la propiedad.
- Cualquier actividad que implique el uso de las instalaciones del camping deberá realizarse de acuerdo con las instrucciones y directrices de seguridad dictadas por el personal del camping.
- El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a advertencias y, en casos graves, a la expulsión de la propiedad sin derecho a reembolso.
Consideramos confirmadas estas condiciones a la recepción de la confirmación de la reserva. Usted se compromete a respetar las normas anteriores y a aceptar las obligaciones financieras que conlleva cualquier daño causado durante su estancia. Estamos deseando darle la bienvenida a usted y a su grupo y garantizarle una estancia memorable.
Controles:
- Al menos una persona mayor de 18 años debe estar presente en cada canoa.
- Los chalecos salvavidas son obligatorios para todos.
- El arrendatario es responsable de los daños causados a la piragua y al equipo, así como de su pérdida hasta el final del periodo de alquiler.
- Los arrendatarios pueden ser rechazados si llevan grandes cantidades de alcohol, petardos, perros sin correa o si su comportamiento se considera una molestia para otros navegantes y/o propietarios de playas.
- Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS no se hace responsable de los daños que puedan sufrir usted o sus pertenencias durante el viaje.
- El arrendatario es responsable de cualquier daño a la propiedad de terceros causado por la canoa con su propio seguro de responsabilidad civil.
- El arrendatario acepta las normas de navegación aplicables.
- Todas las reservas de canoas y kayaks son sin compromiso, pero en caso de cancelación le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la recepción para que podamos ceder la canoa/kayak a otro aventurero que quiera experimentar los canales de Frederiksværks.
Como residente permanente en Frederiksværk Camping & Vandrehjem, usted acepta automáticamente las condiciones generales que figuran a continuación cuando recibe la confirmación de su reserva por correo electrónico o SMS. Estos términos se complementan con el conjunto detallado de normas y contrato, que está disponible a través del siguiente enlace: Documento fijo.
- Utilización del espacio: Su parcela en el camping es sólo para uso recreativo. No se permite la actividad comercial ni el alojamiento permanente.
- Zona y entorno: Los residentes están obligados a mantener su zona limpia y ordenada. La basura debe depositarse correctamente en los contenedores designados. Fuera de la caravana sólo se pueden guardar las tiendas de campaña y el equipo de acampada necesario.
- Vehículos: La conducción en el camping está restringida y debe hacerse a baja velocidad para garantizar la seguridad de todos los huéspedes. Solo se permite aparcar en las zonas designadas.
- Electricidad y agua: El uso de la electricidad y el agua debe hacerse con cuidado del medio ambiente. Se denunciará el consumo excesivo y el despilfarro.
- Ruido: Debe guardarse silencio entre las 22.00 y las 10.00 horas. Las infracciones pueden dar lugar a amonestaciones y, en casos reiterados, a la expulsión.
- Seguridad: Deben respetarse todas las normas de seguridad del camping. Esto incluye las normas sobre fuegos abiertos, barbacoas y uso de gas.
- Responsabilidades: Los campistas son responsables de cualquier daño que ellos o sus invitados causen a la propiedad del camping o a las pertenencias de otros huéspedes.
Al aceptar estas condiciones, se compromete a cumplir las normas y directrices establecidas para garantizar un entorno agradable y seguro para todos los huéspedes de Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Encontrará normas detalladas y condiciones contractuales en el documento completo, que animamos a todos los residentes permanentes a leer detenidamente.
Política de fumadores:
- For at sikre et behageligt og sundt miljø for alle vores gæster, er rygning strengt forbudt i alle indendørs faciliteter. Rygning bedes venligst foretages udendørs. Skulle der blive konstateret rygning indenfor, vil dette medføre et gebyr på 2.500 DKK pr. værelse/rum/hytte, som dækker omkostningerne ved ekstra rengøring og lugtsanering af lokalerne. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et røgfrit miljø.
Kæledyrspolitik:
- Vi byder velkommen til gæster med kæledyr, forudsat at disse er under fuld kontrol af deres ejere og holdes i snor på alle fællesområder af ejendommen. Det er ejerens ansvar at sikre, at kæledyrene ikke forårsager ulempe for andre gæster og at rydde op samt samle efterladenskaber op efter dem. For at sikre sikkerheden og komforten for alle vores gæster, accepterer vi ikke aggressive kæledyrsracer eller racer, der er klassificeret som ulovlige. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et sikkert og indbydende miljø for alle gæster.
Política de ruido:
- For at sikre alle vores gæsters komfort og velvære, opretholder vi en politik for stilhed og ro på ejendommen fra kl. 22.00 til 09.30. Vi beder venligst alle gæster om at respektere dette tidsrum for at sikre en fredelig atmosfære for alle. Skulle denne politik ikke overholdes, forbeholder vi os retten til at foretage bortvisning fra ejendommen uden refusion af eventuelle betalinger. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne henseende.
Ansvarsfraskrivelse og Force Majeure:
- Ingen ansvar for personskade/tab forårsaget af gæsternes handlinger eller tredjepartstjenester.
- Ejendommen ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser forårsaget af force majeure.
- I tilfælde af Force majeure henholder vi os til den gældende danske lovgivning som fritager en eller begge parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over. En sådan situation kunne eksempelvis være krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver udført.
Tvisteløsning:
- I tilfælde af klager eller tvister opfordrer vi vores gæster til først at søge en løsning gennem direkte dialog med vores ledelse. Vi tror på, at de fleste uoverensstemmelser kan løses gennem åben kommunikation og gensidig forståelse. Skulle det vise sig, at en tilfredsstillende løsning ikke opnås gennem denne indledende dialog, er parterne velkomne til at benytte sig af mediation for at finde en fredelig løsning. Hvis mediation ikke fører til en løsning, er parterne berettigede til at bringe tvisten for retten i Hillerød for endelig afgørelse. Vi er forpligtede til at støtte en retfærdig og objektiv behandling af alle tvister i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelse og Privatlivspolitik:
- Indsamling af Oplysninger: Vi indsamler personlige oplysninger som en del af reservationsprocessen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.
- Formål med Indsamling: Oplysningerne anvendes udelukkende til at administrere din reservation, forbedre din oplevelse hos os, og, hvor det er relevant, til at kommunikere med dig om din booking eller sende dig information om fremtidige tilbud og arrangementer, medmindre du fravælger denne service.
- Databeskyttelse: Vi overholder fuldt ud gældende databeskyttelseslovgivning. Dine personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre din reservation, eller det kræves ved lov.
- Seguridad: Vi træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.
- Adgang og Rettigheder: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, samt rettelse eller sletning af disse oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger og anmode om begrænsning af behandlingen.
- Opbevaringsperiode: Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
- Ændringer til Privatlivspolitikken: Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.
Har du et spørgsmål?
Hvis ikke at du kan finde dit svaret, så er du mere end velkommen til at kontakte os.