Condiciones generales
Reserva y pago:
- No se requiere depósito al hacer la reserva. La confirmación se realiza por correo electrónico o mensaje de texto.
- Se recomienda realizar el pago completo a través del enlace del correo electrónico de confirmación para facilitar el proceso administrativo.
- La cancelación debe hacerse por escrito por correo electrónico a post@fredfyldt.dk
Las reservas realizadas a través de plataformas distintas de Fredfyldt.dk, correo electrónico: post@fredfyldt.dk o teléfono +45 23 44 88 44 (por ejemplo, booking.com) deben cancelarse directamente con el minorista.
Anulación y cambios:
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada, después de lo cual podemos cobrar hasta 100% del importe de la reserva.
Llegada y salida:
- Entrada a partir de las 15:00; salida antes de las 11:00.
- El check-in anticipado es posible si el alojamiento está listo con antelación. Si la habitación / cabaña / casa móvil se limpia y está lista para el huésped antes de las 15:00, es posible obtener las llaves sin cargo adicional (early check-in) o puede tener el equipaje guardado en nuestra recepción para explorar la ciudad o para otros fines.
- Por lo general, la salida tardía no está disponible sin un acuerdo especial. Si el check-out no se realiza antes de las 11:00 del día de salida, podemos cobrar el importe total de 1 noche extra.
Si la recepción está cerrada a su llegada, las llaves se pueden encontrar en un sobre con toda la información relacionada en nuestra gatera en la puerta de la recepción. Si necesita ayuda, siempre puede llamarnos a nuestro teléfono +45 23 44 88 44.
Daños causados por los huéspedes:
Como huésped de Frederiksværk Camping & Hostel, usted es responsable como inquilino de cualquier daño causado a nuestra propiedad, enseres o instalaciones durante su estancia, independientemente de si el daño se produce como resultado de sus propias acciones o de las acciones de otras personas que haya invitado como huéspedes.
- Responsabilidad por daños y perjuicios:
- El huésped es responsable económicamente de la reparación o sustitución de los daños causados directa o indirectamente por él o sus acompañantes a las instalaciones, partes estructurales del edificio, equipos e instalaciones.
- El huésped está obligado a informar inmediatamente a Frederiksværk Camping & Hostel de cualquier daño que se produzca durante la estancia.
- Imputación de costes:
- Frederiksværk Camping & Hostel se reserva el derecho a cobrar los gastos de reparación, sustitución o limpieza extra que excedan el uso normal, ya sea directamente al huésped o a través de la compañía de seguros del huésped.
- Cualquier pérdida de ingresos de alquiler resultante de daños que requieran que la unidad sea puesta fuera de servicio para su reparación será cargada al huésped como parte de la responsabilidad total por daños.
- Medidas temporales:
- Si los daños en la unidad impiden su uso normal, Frederiksværk Camping & Hostel podrá, de acuerdo con el huésped, organizar soluciones temporales, como el restablecimiento de las instalaciones básicas mientras se efectúan las reparaciones. Los costes de dichas soluciones temporales también correrán a cargo del huésped.
- Responsabilidad legal y financiera:
- Frederiksværk Camping & Hostel se reserva el derecho de emprender acciones legales para recuperar las reclamaciones impagadas por daños causados por el huésped.
- Se recomienda al huésped que contrate un seguro adecuado para cubrir los daños a la propiedad alquilada.
Medidas y prevención:
- Esperamos que todos los huéspedes traten nuestra propiedad con respeto y demuestren un comportamiento responsable.
- Los daños que se produzcan como consecuencia de negligencia, mal uso de las instalaciones o acción intencionada se tratarán con seriedad y el huésped podrá estar sujeto a cargos adicionales.
Al hacer una reserva con nosotros, el huésped acepta automáticamente nuestros términos y condiciones y por la presente confirma haber leído, entendido y aceptado las directrices anteriores. Agradecemos su comprensión y cooperación para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones posibles.
Bienvenido a Frederiksværk Camping & Hostel, donde ofrecemos un enfoque flexible y holístico de su experiencia de camping. Al elegir alojarse con nosotros con su caravana, autocaravana o tienda de campaña, acepta automáticamente los términos y condiciones que figuran a continuación, diseñados para garantizar una experiencia agradable y segura a todos nuestros huéspedes.
- Acceso y pago:
- El acceso al camping es posible las 24 horas del día, lo que le da libertad para llegar cuando mejor le convenga.
- El pago de la estancia debe efectuarse durante el horario de apertura de la recepción. Le recomendamos que lo haga a su llegada para garantizar una experiencia sin problemas.
- Salida:
- El día de su partida, le rogamos que abandone la parcela a más tardar al atardecer. Esto nos permite mantener y preparar el terreno para la llegada de los próximos huéspedes.
- Reserva:
- No se requiere ningún depósito al hacer la reserva. Creemos en la confianza y la flexibilidad como base de la relación con nuestros huéspedes.
- Utilización del espacio:
- Su espacio asignado es para su uso personal durante su estancia. Le rogamos que respete la naturaleza y mantenga su espacio limpio y ordenado.
- Medio ambiente y sostenibilidad:
- Animamos a todos nuestros huéspedes a practicar la sostenibilidad ahorrando agua y electricidad, reciclando y clasificando correctamente los residuos.
- Política de ruido:
- Para garantizar la comodidad de todos los huéspedes, se ruega mantener el ruido al mínimo, especialmente entre las 22:00 y las 09:30.
- Seguridad:
- Respete todas las instrucciones y normas de seguridad del camping. Esto incluye, pero no se limita a, las normas para el uso de fuego abierto, instalaciones de barbacoa y la conducción en el sitio.
- Responsabilidades:
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño que causen a la propiedad del camping o a otros huéspedes durante su estancia.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Vi ser frem til at byde dig velkommen og ønsker dig et mindeværdigt ophold.
Booking og Depositum:
- Ved booking af vores festlokale opkræves et reservationsgebyr på 4.000,- DKK samt et sikkerhedsdepositum på 2.000,- DKK. Dette sikkerhedsdepositum og reservationsgebyr er til for at dække eventuelle afbestillinger, skader eller ekstra rengøringsomkostninger og vil blive tilbagebetalt efter arrangementet, forudsat at lokalet, inklusive industrikøkken, toiletter og service, er i samme stand som ved overdragelsen.
Afbestilling:
- Afbestilling mere end 60 dage før arrangementets startdato er omkostningsfri. Ved afbestilling mindre end 60 dage, men mere end 30 dage før arrangementet, tilbageholdes reservationsgebyret som kompensation for tabt bookingmulighed, mens sikkerhedsdepositummet vil blive refunderet. Ved afbestilling mindre end 30 dage før arrangementet, opkræves fuld leje af lokalet som kompensation for tabt indtægt og forberedelsesomkostninger.
Llegada y salida:
- For dagsarrangementer udleveres nøglerne dagen før arrangementet fra kl. 15.00 og skal returneres senest kl. 11.00 dagen efter arrangementet. Dette giver lejer mulighed for forberedelse og oprydning uden for selve lejeperioden.
- Lejeren er ansvarlig for oprydning efter arrangementet, herunder tømning af køleskabe, stabling af stole og opvask. Vores team vil efterfølgende stå for grundig rengøring af gulve, toiletter og køkken. Eventuelle skader eller manglende oprydning kan medføre fradrag i sikkerhedsdepositummet.
Yderligere Bestemmelser:
- Skadeserstatning: Lejeren er fuldt ansvarlig for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af lejeren selv, deres gæster eller tjenesteleverandører under arrangementet. Omkostninger til reparation eller erstatning vil blive opkrævet lejeren.
- Adfærdsregler: Alle gæster og tjenesteydere skal overholde gældende adfærdsregler og sikkerhedsforskrifter under arrangementet. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning og/eller yderligere økonomiske sanktioner.
- Støj og Musik: Støjen fra festen, herunder musik, skal holdes på et niveau, så det ikke forstyrrer andre gæster på ejendommen. Musik skal dæmpes og bassen aftages senest kl. 23.00, og al udendørs aktivitet skal begrænses efter dette tidspunkt for at overholde lokale støjregulativer og sikre en behagelig oplevelse for alle gæster.
- Overholdelse af Personales Anvisninger: Vores personales anvisninger vedrørende sikkerhed, adfærd og brug af faciliteterne skal altid overholdes. Dette sikrer, at dit arrangement forløber glat og uden uforudsete problemer.
- Sikkerhed og Nødudgange: Af hensyn til sikkerhed skal alle nødudgange holdes frie og tilgængelige under hele arrangementet. Overtrædelse af denne regel kan medføre øjeblikkelig bortvisning fra ejendommen.
Disse vilkår og betingelser er udformet for at sikre en klar forståelse og aftale mellem Frederiksværk Camping & Vandrehjem og lejeren af vores festlokale. Ved at foretage en reservation og modtage en bekræftelse via e-mail eller sms accepterer lejeren disse vilkår og betingelser.
Reserva y pago:
For at bekræfte din reservation kræves et depositum på 30% af den samlede reservationsværdi. Det resterende beløb skal være os i hænde senest 1 måned før ankomst. Betaling kan foretages via bankoverførsel, digitalt betalingslink, eller ved personligt fremmøde med kreditkort eller kontant. En reservation anses først for gældende, når vi har sendt en bekræftelse til dig.
Afbestilling:
- Gratis afbestilling op til 60 dage før ankomst, dog pålægges et administrationsgebyr på 5% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 60 dage før ankomst, tilbageholdes 30% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før ankomst, opkræves det fulde beløb.
Responsabilidad por daños y perjuicios:
Gæsterne bærer fuldt ansvar for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af dem selv eller deres gruppe under opholdet. Omkostninger forbundet med reparation eller erstatning af beskadigede genstande vil blive faktureret til den ansvarlige gæst eller gruppeleder.
Adfærd og Sikkerhedsregler:
For at sikre et behageligt ophold for alle vores gæster, forventes det, at alle overholder følgende adfærd og sikkerhedsregler:
- Alle gæster opfordres til at udvise respektfuld adfærd over for hinanden, personalet og ejendommen.
- Eventuelle aktiviteter, der indebærer brug af campingpladsens faciliteter, skal foregå under hensyntagen til sikkerhedsinstruktioner og retningslinjer udstedt af campingpladsens personale.
- Overtrædelse af disse regler kan medføre advarsler og, i alvorlige tilfælde, bortvisning fra ejendommen uden refusion.
Disse vilkår og betingelser anser vi for at være bekræftet ved modtagelse af booking bekræftelse. Du/i forpligter dig/i til at overholde ovenstående regler og accepterer de økonomiske forpligtelser, der følger med eventuelle skader forårsaget under dit ophold. Vi ser frem til at byde dig og din gruppe velkommen og sikre jer et mindeværdigt ophold.
Regler:
- Al menos una persona mayor de 18 años debe estar presente en cada canoa.
- Los chalecos salvavidas son obligatorios para todos.
- El arrendatario es responsable de los daños causados a la piragua y al equipo, así como de su pérdida hasta el final del periodo de alquiler.
- Los arrendatarios pueden ser rechazados si llevan grandes cantidades de alcohol, petardos, perros sin correa o si su comportamiento se considera una molestia para otros navegantes y/o propietarios de playas.
- Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS no se hace responsable de los daños que puedan sufrir usted o sus pertenencias durante el viaje.
- El arrendatario es responsable de cualquier daño a la propiedad de terceros causado por la canoa con su propio seguro de responsabilidad civil.
- El arrendatario acepta las normas de navegación aplicables.
- Todas las reservas de canoas y kayaks son sin compromiso, pero en caso de cancelación le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la recepción para que podamos ceder la canoa/kayak a otro aventurero que quiera experimentar los canales de Frederiksværks.
Som fastligger på Frederiksværk Camping & Vandrehjem accepterer du automatisk de nedenstående overordnede vilkår og betingelser ved modtagelse af en bekræftelse på din reservation via e-mail eller SMS. Disse vilkår suppleres af det detaljerede regelsæt og kontrakt, som er tilgængeligt via følgende link: Fastligger Dokument.
- Utilización del espacio: Din plads på campingpladsen er udelukkende til rekreativ brug. Kommerciel aktivitet eller permanent bolig er ikke tilladt.
- Område og Miljø: Fastliggere forpligter sig til at vedligeholde deres område rent og ryddeligt. Affald skal bortskaffes korrekt i de dertil indrettede affaldscontainere. Kun fastligger telte og nødvendigt campingudstyr må opbevares uden for vognen.
- Køretøjer: Kørsel på campingpladsen er begrænset og skal ske med lav hastighed for at sikre alle gæsters sikkerhed. Parkering er kun tilladt på de dertil indrettede områder.
- El og Vand: Brug af el og vand skal ske med omtanke for miljøet. Overforbrug og spild vil blive påtalt.
- Støj: Stilhed skal overholdes mellem kl. 22.00 og 10.00. Overtrædelse kan medføre advarsler og i gentagne tilfælde bortvisning.
- Seguridad: Alle sikkerhedsforskrifter på campingpladsen skal overholdes. Dette inkluderer regler for åben ild, grill og brug af gas.
- Responsabilidades: Fastliggere er ansvarlige for eventuelle skader, de eller deres gæster forvolder på campingpladsens ejendom eller andre gæsters ejendele.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Detaljerede regler og kontraktvilkår kan findes i det fulde dokument, som vi opfordrer alle fastliggere til at gennemlæse grundigt.
Rygepolitik:
- For at sikre et behageligt og sundt miljø for alle vores gæster, er rygning strengt forbudt i alle indendørs faciliteter. Rygning bedes venligst foretages udendørs. Skulle der blive konstateret rygning indenfor, vil dette medføre et gebyr på 2.500 DKK pr. værelse/rum/hytte, som dækker omkostningerne ved ekstra rengøring og lugtsanering af lokalerne. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et røgfrit miljø.
Kæledyrspolitik:
- Vi byder velkommen til gæster med kæledyr, forudsat at disse er under fuld kontrol af deres ejere og holdes i snor på alle fællesområder af ejendommen. Det er ejerens ansvar at sikre, at kæledyrene ikke forårsager ulempe for andre gæster og at rydde op samt samle efterladenskaber op efter dem. For at sikre sikkerheden og komforten for alle vores gæster, accepterer vi ikke aggressive kæledyrsracer eller racer, der er klassificeret som ulovlige. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et sikkert og indbydende miljø for alle gæster.
Política de ruido:
- For at sikre alle vores gæsters komfort og velvære, opretholder vi en politik for stilhed og ro på ejendommen fra kl. 22.00 til 09.30. Vi beder venligst alle gæster om at respektere dette tidsrum for at sikre en fredelig atmosfære for alle. Skulle denne politik ikke overholdes, forbeholder vi os retten til at foretage bortvisning fra ejendommen uden refusion af eventuelle betalinger. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne henseende.
Ansvarsfraskrivelse og Force Majeure:
- Ingen ansvar for personskade/tab forårsaget af gæsternes handlinger eller tredjepartstjenester.
- Ejendommen ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser forårsaget af force majeure.
- I tilfælde af Force majeure henholder vi os til den gældende danske lovgivning som fritager en eller begge parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over. En sådan situation kunne eksempelvis være krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver udført.
Tvisteløsning:
- I tilfælde af klager eller tvister opfordrer vi vores gæster til først at søge en løsning gennem direkte dialog med vores ledelse. Vi tror på, at de fleste uoverensstemmelser kan løses gennem åben kommunikation og gensidig forståelse. Skulle det vise sig, at en tilfredsstillende løsning ikke opnås gennem denne indledende dialog, er parterne velkomne til at benytte sig af mediation for at finde en fredelig løsning. Hvis mediation ikke fører til en løsning, er parterne berettigede til at bringe tvisten for retten i Hillerød for endelig afgørelse. Vi er forpligtede til at støtte en retfærdig og objektiv behandling af alle tvister i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelse og Privatlivspolitik:
- Indsamling af Oplysninger: Vi indsamler personlige oplysninger som en del af reservationsprocessen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.
- Formål med Indsamling: Oplysningerne anvendes udelukkende til at administrere din reservation, forbedre din oplevelse hos os, og, hvor det er relevant, til at kommunikere med dig om din booking eller sende dig information om fremtidige tilbud og arrangementer, medmindre du fravælger denne service.
- Databeskyttelse: Vi overholder fuldt ud gældende databeskyttelseslovgivning. Dine personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre din reservation, eller det kræves ved lov.
- Seguridad: Vi træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.
- Adgang og Rettigheder: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, samt rettelse eller sletning af disse oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger og anmode om begrænsning af behandlingen.
- Opbevaringsperiode: Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
- Ændringer til Privatlivspolitikken: Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.
Har du et spørgsmål?
Hvis ikke at du kan finde dit svaret, så er du mere end velkommen til at kontakte os.