Termini e condizioni
Prenotazione e pagamento:
- Non è richiesto alcun deposito al momento della prenotazione. La conferma avviene tramite e-mail o SMS.
- Si consiglia di effettuare il pagamento completo attraverso il link contenuto nell'e-mail di conferma per facilitare il processo di amministrazione.
- La cancellazione deve essere effettuata per iscritto via e-mail all'indirizzo post@fredfyldt.dk.
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme diverse da Fredfyldt.dk, all'indirizzo e-mail: post@fredfyldt.dk o al numero di telefono +45 23 44 88 44 (ad esempio booking.com) devono essere annullate direttamente con il rivenditore.
Cancellazione e modifiche:
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo, dopodiché possiamo addebitare fino al 100% dell'importo della prenotazione.
Arrivo e partenza:
- Check-in dalle 15:00; check-out entro le 11:00.
- Il check-in anticipato è possibile se l'alloggio è pronto in anticipo. Se la camera/cabina/casa mobile viene pulita e pronta per l'ospite prima delle 15:00, è possibile ottenere le chiavi senza costi aggiuntivi (check-in anticipato) oppure è possibile far depositare i bagagli alla nostra reception per esplorare la città o per altri scopi.
- Il check-out tardivo di solito non è disponibile senza un accordo speciale. Se il check-out non viene effettuato entro le 11:00 del giorno di partenza, potremmo addebitare l'intero importo di 1 notte extra.
Se la reception è chiusa al momento dell'arrivo, le chiavi si trovano in una busta con tutte le informazioni relative nella nostra gattaiola nella porta della reception. Se avete bisogno di assistenza, potete sempre chiamarci al numero di telefono +45 23 44 88 44.
Danni causati dagli ospiti:
In qualità di ospiti del Frederiksværk Camping & Hostel, siete responsabili come affittuari per qualsiasi danno causato alla nostra proprietà, agli impianti o alle strutture durante il vostro soggiorno, indipendentemente dal fatto che il danno si verifichi a causa delle vostre azioni o delle azioni di altre persone che avete invitato come vostri ospiti.
- Responsabilità per danni:
- L'ospite è responsabile finanziariamente per la riparazione o la sostituzione dei danni agli arredi, alle parti strutturali dell'edificio, alle attrezzature e alle strutture causati direttamente o indirettamente dall'ospite o dalle persone che lo accompagnano.
- L'ospite è tenuto a informare immediatamente il Frederiksværk Camping & Hostel di qualsiasi danno che si verifichi durante il soggiorno.
- Imputazione dei costi:
- Il Frederiksværk Camping & Hostel si riserva il diritto di addebitare i costi di riparazione, sostituzione o pulizia extra che eccedono il normale utilizzo, direttamente all'ospite o tramite la sua compagnia assicurativa.
- Qualsiasi perdita di reddito da locazione derivante da un danno che richiede la messa fuori servizio dell'unità per la riparazione sarà addebitata all'ospite come parte della responsabilità totale del danno.
- Misure temporanee:
- Se un danno all'unità abitativa impedisce il normale utilizzo, il Frederiksværk Camping & Hostel può, in accordo con l'ospite, organizzare soluzioni temporanee, come il ripristino delle strutture di base mentre vengono effettuate le riparazioni. Anche i costi di tali soluzioni temporanee sono a carico dell'ospite.
- Responsabilità legale e finanziaria:
- Il Frederiksværk Camping & Hostel si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per recuperare i crediti non pagati per danni causati dall'ospite.
- L'ospite è invitato a stipulare un'assicurazione adeguata per coprire i danni ai beni affittati.
Misure e prevenzione:
- Ci aspettiamo che tutti gli ospiti trattino la nostra proprietà con rispetto e dimostrino un comportamento responsabile.
- I danni che si verificano a causa di negligenza, uso improprio delle strutture o azioni intenzionali saranno trattati seriamente e l'ospite potrebbe essere soggetto a spese aggiuntive.
Effettuando una prenotazione presso di noi, l'ospite accetta automaticamente i nostri termini e condizioni e conferma di aver letto, compreso e accettato le linee guida di cui sopra. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione per mantenere le nostre strutture nelle migliori condizioni possibili.
Benvenuti al Frederiksværk Camping & Hostel, dove offriamo un approccio flessibile e olistico alla vostra esperienza di campeggio. Scegliendo di soggiornare presso di noi con la vostra roulotte, il vostro camper o la vostra tenda, accettate automaticamente i termini e le condizioni qui di seguito riportati, che hanno lo scopo di garantire un'esperienza piacevole e sicura a tutti i nostri ospiti.
- Accesso e pagamento:
- L'accesso al campeggio è possibile 24 ore su 24, per darvi la libertà di arrivare quando più vi aggrada.
- Il pagamento del soggiorno deve essere effettuato durante gli orari di apertura della reception. Vi invitiamo a farlo al momento dell'arrivo per garantire un'esperienza senza intoppi.
- Partenza:
- Il giorno della partenza, vi chiediamo di lasciare la piazzola al più tardi al tramonto. Questo ci permette di mantenere e preparare il sito per l'arrivo dei prossimi ospiti.
- Prenotazione:
- Non è richiesto alcun deposito al momento della prenotazione. Crediamo nella fiducia e nella flessibilità come base del rapporto con i nostri ospiti.
- Utilizzo dello spazio:
- Lo spazio assegnatovi è ad uso personale durante il vostro soggiorno. Vi chiediamo di rispettare la natura e di mantenere il vostro spazio pulito e ordinato.
- Ambiente e sostenibilità:
- Incoraggiamo tutti i nostri ospiti a praticare la sostenibilità risparmiando acqua ed elettricità, riciclando e differenziando correttamente i rifiuti.
- Politica sul rumore:
- Per garantire il comfort di tutti gli ospiti, siete pregati di ridurre al minimo i rumori, soprattutto tra le 22:00 e le 09:30.
- Sicurezza:
- Si prega di osservare tutte le istruzioni e le regole di sicurezza emanate dal campeggio. Ciò include, ma non si limita a, le regole per l'uso di fuochi aperti, attrezzature per barbecue e guida in loco.
- Responsabilità:
- Gli ospiti sono responsabili di qualsiasi danno arrecato alla proprietà del campeggio o agli altri ospiti durante il loro soggiorno.
Accettando questi termini e condizioni, accettate di rispettare le regole e le linee guida stabilite per garantire un ambiente confortevole e sicuro per tutti gli ospiti del Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Saremo lieti di darvi il benvenuto e vi auguriamo un soggiorno memorabile.
Prenotazione e deposito:
- Al momento della prenotazione della nostra sala, verrà addebitato un costo di prenotazione di 4.000 DKK e un deposito cauzionale di 2.000 DKK. Il deposito cauzionale e la tassa di prenotazione servono a coprire eventuali cancellazioni, danni o costi di pulizia extra e saranno rimborsati dopo l'evento, a condizione che la sala, compresa la cucina industriale, i servizi igienici e le stoviglie, sia nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata.
Cancellazione:
- Le cancellazioni effettuate oltre 60 giorni prima della data di inizio dell'evento sono gratuite. Per le cancellazioni a meno di 60 giorni e a più di 30 giorni dall'evento, la quota di prenotazione sarà trattenuta come risarcimento per la perdita di opportunità di prenotazione, mentre il deposito cauzionale sarà rimborsato. In caso di cancellazioni a meno di 30 giorni dall'evento, verrà addebitato l'intero affitto della sala a titolo di risarcimento per i mancati introiti e i costi di preparazione.
Arrivo e partenza:
- Per gli eventi giornalieri, le chiavi vengono consegnate il giorno prima dell'evento a partire dalle 15.00 e devono essere restituite entro le 11.00 del giorno successivo. Questo permette all'affittuario di preparare e pulire al di fuori del periodo di affitto.
- L'affittuario è responsabile della pulizia dopo l'evento, compreso lo svuotamento dei frigoriferi, l'accatastamento delle sedie e il lavaggio dei piatti. Il nostro team provvederà a pulire a fondo i pavimenti, i servizi igienici e la cucina. Eventuali danni o mancate pulizie possono comportare una detrazione dal deposito cauzionale.
Disposizioni aggiuntive:
- Indennizzo: Il locatario è pienamente responsabile di eventuali danni alla proprietà, agli arredi o alle attrezzature causati dal locatario stesso, dai suoi ospiti o dai fornitori di servizi durante l'evento. I costi di riparazione o sostituzione saranno addebitati al locatario.
- Regole di comportamento: Tutti gli ospiti e i fornitori di servizi devono rispettare le regole di comportamento e le norme di sicurezza applicabili durante l'evento. Le violazioni possono comportare l'espulsione immediata e/o ulteriori sanzioni finanziarie.
- Rumore e musica: Il rumore della festa, compresa la musica, deve essere mantenuto a un livello tale da non disturbare gli altri ospiti della proprietà. La musica deve essere silenziata e i bassi devono essere spenti entro le 23:00 e tutte le attività all'aperto devono essere limitate dopo questo orario per rispettare le norme locali sul rumore e garantire un'esperienza piacevole per tutti gli ospiti.
- Conformità alle istruzioni del personale: Le istruzioni del nostro personale in materia di sicurezza, comportamento e utilizzo delle strutture devono essere sempre rispettate. Questo garantisce che il vostro evento si svolga senza problemi e senza imprevisti.
- Uscite di sicurezza e di emergenza: Per motivi di sicurezza, tutte le uscite di emergenza devono essere mantenute libere e accessibili per tutta la durata dell'evento. La violazione di questa regola può comportare l'immediata espulsione dalla struttura.
I presenti termini e condizioni sono stati concepiti per garantire una chiara comprensione e un accordo tra il Frederiksværk Camping & Vandrehjem e il noleggiatore della nostra sala per feste. Effettuando una prenotazione e ricevendo una conferma via e-mail o SMS, il noleggiatore accetta questi termini e condizioni.
Prenotazione e pagamento:
Per confermare la prenotazione, è richiesto un deposito di 30% del valore totale della prenotazione. L'importo restante deve essere ricevuto entro e non oltre 1 mese prima dell'arrivo. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, link di pagamento digitale o di persona con carta di credito o contanti. La prenotazione è considerata valida solo dopo l'invio della conferma.
Cancellazione:
- La cancellazione è gratuita fino a 60 giorni prima dell'arrivo, ma verrà addebitata una tassa amministrativa pari a 5% dell'importo totale della prenotazione.
- Se la cancellazione avviene meno di 60 giorni prima dell'arrivo, verrà trattenuto il 30% dell'importo totale della prenotazione.
- Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'arrivo saranno addebitate per intero.
Responsabilità per danni:
Gli ospiti sono pienamente responsabili di eventuali danni alla proprietà, agli impianti o alle attrezzature causati da loro stessi o dal loro gruppo durante il soggiorno. I costi di riparazione o sostituzione degli oggetti danneggiati saranno addebitati all'ospite responsabile o al capogruppo.
Norme di comportamento e di sicurezza:
Per garantire un soggiorno piacevole a tutti i nostri ospiti, tutti sono tenuti a rispettare le seguenti regole di comportamento e di sicurezza:
- Tutti gli ospiti sono invitati a tenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri, del personale e della struttura.
- Tutte le attività che prevedono l'utilizzo delle strutture del campeggio devono essere svolte nel rispetto delle istruzioni e delle direttive di sicurezza impartite dal personale del campeggio.
- La violazione di queste regole può comportare avvertimenti e, in casi gravi, l'espulsione dalla struttura senza rimborso.
Le presenti condizioni si intendono confermate al momento della ricezione della conferma di prenotazione. Il cliente si impegna a rispettare le regole di cui sopra e ad accettare gli obblighi finanziari che derivano da eventuali danni causati durante il soggiorno. Saremo lieti di accogliere voi e il vostro gruppo e di farvi trascorrere un soggiorno indimenticabile.
Controlli:
- In ogni canoa deve essere presente almeno una persona di età superiore ai 18 anni.
- I giubbotti di salvataggio sono obbligatori per tutti.
- Il noleggiatore è responsabile di eventuali danni causati alla canoa e all'attrezzatura e della loro perdita fino alla fine del periodo di noleggio.
- I noleggiatori possono essere respinti se portano con sé grandi quantità di alcolici, ghetto blaster, cani senza guinzaglio o se il loro comportamento è considerato un fastidio per gli altri diportisti e/o i proprietari delle spiagge.
- Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS non è responsabile di eventuali danni a voi stessi o ai vostri effetti personali durante il viaggio.
- Il noleggiatore è responsabile di eventuali danni a cose di terzi causati dalla canoa con la propria assicurazione di responsabilità civile.
- Il noleggiatore accetta le regole di navigazione applicabili.
- Tutte le prenotazioni di canoe e kayak non sono vincolanti, ma in caso di cancellazione vi invitiamo caldamente a contattare la reception in modo da poter cedere la canoa/kayak a un altro avventuriero che voglia vivere i canali di Frederiksværks.
In qualità di residenti permanenti del Frederiksværk Camping & Vandrehjem, accettate automaticamente i termini e le condizioni generali di seguito riportati al momento della ricezione della conferma della vostra prenotazione via e-mail o SMS. Questi termini sono integrati dal regolamento e dal contratto dettagliati, disponibili al seguente link: Documento fisso.
- Utilizzo dello spazio: La piazzola del campeggio è destinata esclusivamente all'uso ricreativo. Non sono ammesse attività commerciali o abitazioni permanenti.
- Area e ambiente: I residenti sono tenuti a mantenere la propria area pulita e ordinata. I rifiuti devono essere smaltiti correttamente negli appositi contenitori. All'esterno della roulotte possono essere depositate solo le tende da campeggio e l'attrezzatura da campeggio necessaria.
- Veicoli: La guida all'interno del campeggio è limitata e deve avvenire a bassa velocità per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti. Il parcheggio è consentito solo nelle aree designate.
- Elettricità e acqua: L'uso dell'elettricità e dell'acqua deve essere fatto con attenzione all'ambiente. I consumi eccessivi e gli sprechi saranno segnalati.
- Rumore: Il silenzio deve essere rispettato tra le 22.00 e le 10.00. Le violazioni possono comportare ammonimenti e, in casi ripetuti, l'espulsione.
- Sicurezza: Tutte le norme di sicurezza del campeggio devono essere rispettate. Ciò include le regole per i fuochi aperti, i barbecue e l'uso del gas.
- Responsabilità: I campeggiatori sono responsabili di qualsiasi danno che essi stessi o i loro ospiti causano alla proprietà del campeggio o agli oggetti degli altri ospiti.
Accettando questi termini e condizioni, vi impegnate a rispettare le regole e le linee guida stabilite per garantire un ambiente piacevole e sicuro a tutti gli ospiti del Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Le regole dettagliate e le condizioni contrattuali sono riportate nel documento completo, che invitiamo tutti i residenti permanenti a leggere attentamente.
Politica sul fumo:
- Per garantire un ambiente confortevole e sano a tutti i nostri ospiti, è severamente vietato fumare in tutte le strutture interne. Si prega di fumare all'aperto. Se si scopre che si fuma all'interno, verrà addebitato un costo di 2.500 DKK per camera/cabina, che copre le spese di pulizia extra e di risanamento degli odori dei locali. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione nel mantenere un ambiente privo di fumo.
Politica sugli animali domestici:
- Accogliamo ospiti con animali domestici, a condizione che siano sotto il pieno controllo dei proprietari e tenuti al guinzaglio in tutte le aree comuni della proprietà. È responsabilità del proprietario assicurarsi che gli animali non arrechino disturbo agli altri ospiti e che puliscano e raccolgano i loro bisogni. Per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i nostri ospiti, non accettiamo animali di razza aggressiva o classificati come illegali. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione nel mantenere un ambiente sicuro e accogliente per tutti gli ospiti.
Politica sul rumore:
- Per garantire il comfort e il benessere di tutti i nostri ospiti, manteniamo una politica di silenzio e tranquillità nella proprietà da Dalle 22.00 alle 09.30. Chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di rispettare questo orario per garantire un'atmosfera tranquilla a tutti. Se questa politica non dovesse essere rispettata, ci riserviamo il diritto di sfrattare gli ospiti dalla struttura senza alcun rimborso. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione a questo proposito.
Esclusione di responsabilità e forza maggiore:
- Non si risponde di lesioni personali/perdite causate da azioni degli ospiti o di servizi di terzi.
- La proprietà non è responsabile per l'inadempimento degli obblighi causato da cause di forza maggiore.
- In caso di forza maggiore, ci riferiamo alla legislazione danese applicabile, che esonera una o entrambe le parti dal contratto in caso di una situazione straordinaria sulla quale le parti non hanno alcun controllo. Tale situazione può essere, ad esempio, una guerra, uno sciopero o una calamità naturale che rende impossibile l'adempimento del contratto.
Risoluzione delle controversie:
- In caso di reclami o controversie, incoraggiamo i nostri ospiti a cercare una soluzione attraverso il dialogo diretto con la nostra direzione. Riteniamo che la maggior parte delle controversie possa essere risolta attraverso una comunicazione aperta e la comprensione reciproca. Qualora non si riesca a trovare una soluzione soddisfacente attraverso questo dialogo iniziale, le parti sono invitate a ricorrere alla mediazione per trovare una soluzione pacifica. Se la mediazione non porta a una soluzione, le parti hanno il diritto di portare la controversia in tribunale a Hillerød per una sentenza definitiva. Ci impegniamo a sostenere una gestione equa e obiettiva di tutte le controversie in conformità con la legge applicabile.
Protezione dei dati e politica sulla privacy:
- Raccolta di informazioni: Raccogliamo informazioni personali come parte del processo di prenotazione. Questi includono, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e informazioni sul pagamento.
- Scopo della raccolta: Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per gestire la vostra prenotazione, migliorare la vostra esperienza con noi e, se del caso, per comunicare con voi in merito alla vostra prenotazione o inviarvi informazioni su offerte ed eventi futuri, a meno che non decidiate di non usufruire di questo servizio.
- Protezione dei dati: Rispettiamo pienamente la legislazione vigente in materia di protezione dei dati. I vostri dati personali sono mantenuti riservati e non saranno condivisi con terzi, a meno che non sia necessario per completare la vostra prenotazione o sia richiesto dalla legge.
- Sicurezza: Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
- Accesso e diritti: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, nonché la rettifica o la cancellazione di tali dati. Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati personali e richiedere la limitazione del trattamento.
- Periodo di conservazione: Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o per tutto il tempo richiesto dalle leggi vigenti.
- Modifiche all'Informativa sulla privacy: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra politica sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
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