Условия и положения
Vilkår og betingelser – overnatning
Vi glæder os til at byde dig velkommen. Læs venligst vores betingelser igennem, inden du booker. Ved at foretage en reservation hos os accepterer du nedenstående vilkår.
Reservation og betaling – værelser, hytter og mobile homes
- Der kræves intet depositum ved reservation. Bekræftelse sker via mail eller sms.
- Fuld betaling anbefales gennem linket i bekræftelsesmailen for en nemmere administrationsproces.
- Afbestilling skal foretages skriftligt via mail til [email protected]. Bookinger foretaget gennem andre platforme end fredfyldt.dk, mail [email protected] eller telefon +45 23 44 88 44 (f.eks. Booking.com) skal afbestilles direkte hos forhandleren.
- En reservation er først gældende, når vi har sendt en bekræftelse til dig.
Afbestilling og ændringer
- Gratis afbestilling op til 24 timer før ankomst. Herefter kan vi opkræve op til 100% af reservationsbeløbet. Gælder kun ved direkte booking.
- Ønsker du at ændre datoer for din booking, så kontakt os hurtigst muligt, så finder vi en løsning, hvis der er ledighed.
Ankomst og afrejse
- Check-in fra kl. 15.00, og check-out senest kl. 11.00.
- Tidlig check-in er mulig, hvis indlogeringen er klar før tid. Er værelset, hytten eller mobilehome gjort rent og klar før kl. 15.00, kan du få nøglerne uden yderligere gebyr. Ellers kan du opbevare din bagage i receptionen, mens du udforsker byen.
- Sen check-out er normalt ikke tilgængelig uden særaftale. Er der ikke checket ud inden kl. 11.00 på afrejsedagen, kan vi opkræve det fulde beløb for én ekstra nat.
- Det tilladte antal personer pr. enhed må ikke overskrides.
Er receptionen lukket ved ankomst, kan nøglerne findes i en kuvert med alle relevante oplysninger i kattelemmen i receptionsdøren. Har du brug for hjælp, kan du altid ringe til os på +45 23 44 88 44.
Husregler
- Af hensyn til de øvrige gæster beder vi om ro på pladsen mellem kl. 23.00 og kl. 07.00.
- Alle hytter, mobile homes, værelser og indendørs fællesarealer er røgfri.
- Hunde er velkomne på campingpladsen og skal altid føres i snor. Giv os besked ved booking, hvis du har hund med.
- Vi forventer, at alle gæster behandler stedet og hinanden med respekt. Frederiksværk Camping & Hostel forbeholder sig retten til at afvise eller bortvise gæster ved grov eller gentagen overtrædelse af reglerne, uden tilbagebetaling.
Skader forvoldt af gæster
Будучи гостем кемпинга и хостела Frederiksværk, вы несете ответственность как арендатор за любой ущерб, причиненный нашей собственности, оборудованию или объектам во время вашего пребывания, независимо от того, произошел ли этот ущерб в результате ваших собственных действий или действий других людей, которых вы пригласили в качестве своих гостей.
1. Ansvar for skader
- Гость несет финансовую ответственность за ремонт или замену ущерба, нанесенного крепежным изделиям, конструктивным элементам здания, оборудованию и помещениям, прямо или косвенно вызванного гостем или сопровождающими его лицами.
- Гость обязан немедленно сообщить Frederiksværk Camping & Hostel о любом ущербе, возникшем во время пребывания.
2. Opkrævning af omkostninger
- Frederiksværk Camping & Hostel оставляет за собой право взимать расходы на ремонт, замену или дополнительную уборку, превышающие нормальный уровень использования, либо непосредственно с гостя, либо через страховую компанию гостя.
- Любая потеря дохода от аренды в результате повреждения, требующего вывода устройства из эксплуатации для ремонта, будет взыскана с гостя как часть общей ответственности за ущерб.
3. Midlertidige tiltag
- Если повреждение устройства препятствует нормальному использованию, Frederiksværk Camping & Hostel может по согласованию с гостем организовать временные решения, например, восстановить основные удобства на время ремонта. Расходы на такие временные решения также несет гость.
4. Juridisk og økonomisk ansvar
- Frederiksværk Camping & Hostel оставляет за собой право обратиться в суд для взыскания неоплаченных требований за ущерб, причиненный гостем.
- Гостям рекомендуется оформить соответствующую страховку на случай повреждения арендованного имущества.
Foranstaltninger og forebyggelse
- Мы ожидаем, что все гости будут относиться к нашей собственности с уважением и демонстрировать ответственное поведение.
- Ущерб, нанесенный в результате небрежности, неправильного использования оборудования или преднамеренных действий, будет рассматриваться со всей серьезностью, и с гостя могут быть взысканы дополнительные расходы.
Ansvar
- Ophold og parkering på vores område sker på eget ansvar.
- Frederiksværk Camping & Hostel hæfter ikke for gæsters personlige ejendele, herunder værdigenstande, der mistes, beskadiges eller stjæles under opholdet.
Fortrydelsesret
- Den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder ikke ved booking af overnatning til en bestemt dato, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12. I stedet gælder vores afbestillingsregler ovenfor.
Grupper og arrangementer
- For gruppebookinger (f.eks. skoler, foreninger, kolonier og fester) kan der gælde særskilte vilkår, depositum og afbestillingsregler, som oplyses i det konkrete tilbud.
Force majeure
- Ved force majeure – f.eks. ekstreme vejrforhold, brand, myndighedspåbud eller lignende uden for vores kontrol – kan vi være nødt til at ændre eller aflyse en booking. I så fald refunderer vi det betalte beløb for den berørte periode, men hæfter ikke for gæstens øvrige omkostninger.
Persondata
- Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til brug for din booking og dit ophold. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Ved at foretage en reservation hos os accepterer gæsten automatisk vores vilkår og betingelser og bekræfter hermed at have læst, forstået og accepteret ovenstående retningslinjer. Vi sætter stor pris på din forståelse og dit samarbejde i at bevare vores faciliteter i bedst mulig stand.
Vilkår og betingelser – camping (telt, campingvogn og autocamper)
Velkommen til Frederiksværk Camping & Vandrehjem, hvor vi tilbyder en fleksibel og holistisk tilgang til din campingoplevelse. Ved at vælge at indlogere dig hos os med din campingvogn, autocamper eller telt accepterer du automatisk de nedenstående vilkår og betingelser, som er designet til at sikre en behagelig og sikker oplevelse for alle vores gæster.
1. Adgang og betaling
- Der er adgang til campingpladsen døgnet rundt, så du frit kan ankomme, når det passer dig bedst.
- Betaling for dit ophold foretages i receptionens åbningstid. Vi opfordrer dig til at betale ved ankomst for en gnidningsfri oplevelse. Er receptionen lukket ved ankomst, så betal ved først kommende åbningstid — du kan altid ringe til os på +45 23 44 88 44 for hjælp.
2. Reservation
- Der kræves intet depositum ved reservation. Vi tror på tillid og fleksibilitet som grundlag for vores forhold til gæsterne.
- En teltplads kan næsten altid lade sig gøre uden reservation — der er som regel plads. Reservation er en nem mulighed, ikke et krav.
3. Afrejse
- På din afrejsedag beder vi dig forlade pladsen senest ved solnedgang. Det giver os mulighed for at vedligeholde og forberede pladsen til de næste gæster.
4. Pladsanvendelse
- Din tildelte plads er til dit personlige brug under opholdet. Vi beder dig respektere naturen og holde dit område rent og ryddeligt.
- Det aftalte antal personer og enheder (vogn, telt, fortelt m.m.) på pladsen må ikke overskrides uden aftale med receptionen.
5. Miljø og bæredygtighed
- Vi opfordrer alle gæster til at praktisere bæredygtighed ved at spare på vand og elektricitet, genbruge og sortere affald korrekt.
- Affald sorteres i de opstillede beholdere, og kemikalietoilet tømmes kun i den dertil indrettede tømmestation.
6. Strøm og forbrug
- Brug af strøm aftales med receptionen. Afregning sker enten som en del af pladsprisen eller efter forbrug, alt efter aftale.
- Af sikkerhedshensyn skal el-tilslutning ske med godkendt kabel og stik.
7. Støjpolitik
- Af hensyn til alle gæsters komfort beder vi dig holde støj på et minimum, især mellem kl. 22.00 og 09.30.
8. Sikkerhed, brand og kørsel
- Overhold venligst alle sikkerhedsinstrukser og -regler udstedt af campingpladsen. Det omfatter blandt andet regler for brug af åben ild, grill og kørsel på pladsen.
- Engangsgrill og bål må kun anvendes med omtanke og aldrig placeres direkte på græs eller borde. Hold altid vand eller en slukker i nærheden.
- Kørsel på pladsen sker i skridttempo og kun ved ankomst og afrejse, af hensyn til legende børn og gående gæster.
9. Husdyr
- Hunde er velkomne og skal altid føres i snor. Efterladenskaber samles op, og hunde må ikke genere de øvrige gæster.
10. Ansvar
- Ophold og parkering på campingpladsen sker på eget ansvar.
- Gæster er ansvarlige for skader, de forårsager på campingpladsens ejendom eller over for andre gæster under opholdet.
- Frederiksværk Camping & Vandrehjem hæfter ikke for gæsters personlige ejendele, herunder værdigenstande, der mistes, beskadiges eller stjæles under opholdet.
11. Afbestilling og fortrydelsesret
- Den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder ikke ved booking til en bestemt dato, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12.
- Har du reserveret en plads og bliver forhindret, opfordrer vi dig til at give receptionen besked hurtigst muligt.
12. Husorden og bortvisning
- Vi forventer, at alle gæster behandler stedet, naturen og hinanden med respekt. Frederiksværk Camping & Vandrehjem forbeholder sig retten til at afvise eller bortvise gæster ved grov eller gentagen overtrædelse af reglerne.
13. Persondata
- Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til brug for dit ophold. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Vi ser frem til at byde dig velkommen og ønsker dig et mindeværdigt ophold.
Vilkår og betingelser – leje af festlokale
Disse vilkår og betingelser er udformet for at sikre en klar forståelse og aftale mellem Frederiksværk Camping & Vandrehjem og lejeren af vores festlokale. Ved at foretage en reservation og modtage en bekræftelse via e-mail eller sms accepterer lejeren nedenstående vilkår.
Booking og depositum
- Ved booking af festlokalet opkræves et reservationsgebyr på 4.000 DKK samt et sikkerhedsdepositum på 2.000 DKK.
- Sikkerhedsdepositum og reservationsgebyr dækker eventuelle afbestillinger, skader eller ekstra rengøringsomkostninger og tilbagebetales efter arrangementet, forudsat at lokalet — inklusive industrikøkken, toiletter og service — er i samme stand som ved overdragelsen.
Kapacitet
- Festlokalet er godkendt til 100 personer. Der er optimal plads til op til 75 siddende gæster ved middag og op til 100 gæster ved stående arrangement eller reception.
- Det godkendte antal personer må ikke overskrides.
Afbestilling
- Afbestilling mere end 60 dage før arrangementets startdato er omkostningsfri.
- Ved afbestilling mindre end 60 dage, men mere end 30 dage før arrangementet, tilbageholdes reservationsgebyret som kompensation for tabt bookingmulighed, mens sikkerhedsdepositummet refunderes.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før arrangementet opkræves fuld leje af lokalet som kompensation for tabt indtægt og forberedelsesomkostninger.
Ankomst og afrejse
- For dagsarrangementer udleveres nøglerne dagen før arrangementet fra kl. 15.00 og skal returneres senest kl. 11.00 dagen efter. Det giver lejer mulighed for forberedelse og oprydning uden for selve lejeperioden.
- Lejeren er ansvarlig for oprydning efter arrangementet, herunder tømning af køleskabe, stabling af stole og opvask. Vores team står efterfølgende for grundig rengøring af gulve, toiletter og køkken.
- Eventuelle skader eller manglende oprydning kan medføre fradrag i sikkerhedsdepositummet.
Yderligere bestemmelser
1. Skadeserstatning
- Lejeren er fuldt ansvarlig for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af lejeren selv, deres gæster eller tjenesteleverandører under arrangementet. Omkostninger til reparation eller erstatning opkræves lejeren.
2. Adfærdsregler
- Все гости и поставщики услуг должны соблюдать действующие правила поведения и правила безопасности во время мероприятия. Нарушения могут привести к немедленному выдворению и/или дополнительным финансовым штрафам.
3. Støj og musik
- Støj fra festen, herunder musik, skal holdes på et niveau, så det ikke forstyrrer andre gæster på ejendommen. Musikken skal dæmpes og bassen tages af senest kl. 23.00, og al udendørs aktivitet begrænses efter dette tidspunkt for at overholde lokale støjregulativer og sikre en behagelig oplevelse for alle gæster.
4. Overholdelse af personalets anvisninger
- Personalets anvisninger vedrørende sikkerhed, adfærd og brug af faciliteterne skal altid overholdes. Det sikrer, at dit arrangement forløber glat og uden uforudsete problemer.
5. Sikkerhed og nødudgange
- Af hensyn til sikkerheden skal alle nødudgange holdes frie og tilgængelige under hele arrangementet. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning fra ejendommen.
6. Rygning og åben ild
- Rygning er ikke tilladt indendørs. Levende lys, fakler og anden åben ild må kun anvendes med omtanke og aldrig uden opsyn.
7. Restbetaling
- Lejen af lokalet (ud over reservationsgebyr og depositum) betales senest på den dato, der fremgår af din bekræftelse. Eventuelle tilvalg som forplejning, overnatning eller linned afregnes sammen med slutbetalingen.
Ved at foretage en reservation og modtage en bekræftelse via e-mail eller sms accepterer lejeren disse vilkår og betingelser. Vi glæder os til at danne rammen om jeres arrangement.
Vilkår og betingelser – lejrskoler og gruppereservationer (over 10 personer)
Disse vilkår gælder for grupper på over 10 personer, f.eks. lejrskoler, foreninger, kolonier, firmaer og private selskaber. Vi glæder os til at danne rammen om jeres ophold — læs venligst betingelserne igennem, så vi sikrer en god oplevelse for hele gruppen.
Reservation og betaling
- For at bekræfte din reservation kræves et depositum på 30% af den samlede reservationsværdi.
- Det resterende beløb skal være os i hænde senest 1 måned før ankomst.
- Betaling kan foretages via bankoverførsel, digitalt betalingslink eller ved personligt fremmøde med kreditkort eller kontant.
- En reservation anses først for gældende, når vi har sendt en bekræftelse til dig.
Gruppeleder og deltagerantal
- Gruppen udpeger en ansvarlig kontakt- og gruppeleder, som er vores primære kontakt før og under opholdet, og som hæfter for gruppens samlede aftale.
- Det endelige deltagerantal bekræftes senest 14 dage før ankomst. Mindre justeringer (+/- få deltagere) tæt på ankomst er normalt ikke noget problem — kontakt blot receptionen.
- Det aftalte antal personer pr. hytte/enhed samt den samlede kapacitet må ikke overskrides uden aftale.
Afbestilling
- Afbestilling op til 60 dage før ankomst: der pålægges et administrationsgebyr på 5% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 60 dage før ankomst tilbageholdes 30% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før ankomst opkræves det fulde beløb.
- Afbestilling og ændringer skal ske skriftligt via mail til [email protected].
Ankomst og afrejse
- Ankomst- og afrejsetider aftales med receptionen og fremgår af jeres bekræftelse.
- Er receptionen lukket ved ankomst, kan I altid ringe til os på +45 23 44 88 44 — vi bor på pladsen og tager gerne imod.
Ansvar for skader
- Gæsterne bærer fuldt ansvar for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af dem selv eller deres gruppe under opholdet.
- Omkostninger forbundet med reparation eller erstatning af beskadigede genstande faktureres til den ansvarlige gæst eller gruppeleder.
- Eventuelt tab af lejeindtægt, fordi en enhed må tages ud af drift til reparation, kan ligeledes opkræves som en del af skadesansvaret.
Adfærd og sikkerhedsregler
For at sikre et behageligt ophold for alle vores gæster forventes det, at alle overholder følgende:
- Всем гостям рекомендуется проявлять уважительное поведение по отношению друг к другу, персоналу и территории отеля.
- Aktiviteter, der indebærer brug af campingpladsens faciliteter, skal foregå under hensyntagen til de sikkerhedsinstruktioner og retningslinjer, som campingpladsens personale udsteder.
- Af hensyn til de øvrige gæster bedes I holde støj på et minimum i nattetimerne.
- For grupper med deltagere under 18 år forventes det, at de medfølgende voksne/ledere fører tilsyn med gruppen under hele opholdet.
- Нарушение этих правил может привести к предупреждению, а в тяжелых случаях - к выселению из дома без возврата денег.
Fortrydelsesret
- Den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder ikke ved booking af overnatning til en bestemt dato, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12. I stedet gælder ovenstående afbestillingsregler.
Persondata
- Vi behandler gruppens og deltagernes personoplysninger fortroligt og kun til brug for jeres booking og ophold. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Disse vilkår og betingelser anser vi for at være bekræftet ved modtagelse af bookingbekræftelse. Du/I forpligter jer til at overholde ovenstående regler og accepterer de økonomiske forpligtelser, der følger med eventuelle skader forårsaget under opholdet. Vi ser frem til at få jeres gruppe godt på plads og sikre jer et mindeværdigt ophold.
Betingelser for kano- og kajakudlejning
Vi vil gerne give dig en tryg og dejlig tur på Frederiksværks kanaler, Arresø og Roskilde Fjord. Læs venligst betingelserne igennem inden afgang. Ved at leje en kano eller kajak hos os accepterer du nedenstående betingelser.
Sikkerhed og krav
- Der skal være mindst én person over 18 år i hver kano.
- Deltagere under 18 år skal have en værges underskrift, før turen påbegyndes. Underskriften gives på lejeaftalen i receptionen.
- Redningsveste er obligatoriske for alle og skal bæres under hele turen.
- Alle deltagere bør kunne svømme. Du vurderer selv dine egne og dit selskabs evner inden afgang.
- Kanoen må ikke lastes med flere personer, end den er godkendt til (3 voksne eller 2 voksne og 2 børn pr. kano).
- Vurder altid vejret før afgang, og vend om i god tid, hvis vinden tager til.
- Sejlads i påvirket tilstand (alkohol eller andre rusmidler) er ikke tilladt.
- Lejeren er indforstået med de gældende sejladsregler, og al sejlads sker på eget ansvar.
Ved nødsituation
- Ved akut fare: ring altid 1-1-2 først. Det gælder ved tilskadekomst, hvis nogen er i vandet og ikke kan komme op, eller anden livstruende situation. Oplys din position så præcist som muligt.
- Er der ikke tale om akut fare, men I har brug for hjælp — for eksempel ved træthed, vejrskifte, ødelagt udstyr, eller hvis I ikke kan komme videre — så ring til os på 23 44 88 44. Så henter vi jer og fragter jer tilbage til Frederiksværk Camping.
- Hjemtransport koster 2.500 kr. (for op til 6 kanoer) og inkluderer afhentning med trailer af personer, kanoer og udstyr. Beløbet betales i receptionen.
- Hjælp os med at finde jer hurtigt: oplys et kendt holdepunkt (en bro, en bådebro, en P-plads eller lignende) og så præcis en position som muligt. Hold telefonen tændt og opladt, så vi kan ringe tilbage.
Ansvar og skader
- Lejeren er ansvarlig for skader på samt bortkomst af kano og udstyr, indtil lejemålet ophører.
- Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS har ingen erstatningspligt for skader på dig selv eller dine ejendele under turen.
- For skader på tredjemands ejendom forvoldt med kanoen hæfter lejeren med sin egen ansvarsforsikring.
Adfærd
- Lejeren kan afvises, hvis der medbringes større mængder alkohol, ghettoblastere eller hunde uden snor, eller hvis adfærden i øvrigt skønnes at kunne genere andre sejlende eller bredejere.
Godt at vide om Arresø
- Af hensyn til fuglelivet skal der fra 1. februar til 31. juli holdes mindst 50 meters afstand til rørskov og søbred. Zonerne er markeret med gule bøjer på søen.
- Det er ikke tilladt at bade i Arresø på grund af vandkvaliteten.
Tilbagelevering
- Kanoen afleveres til den aftalte tid. Afleveres kanoen for sent, kan der opkræves betaling for en ekstra lejeperiode.
- Stil kanoen på plads, og aflevér padler og veste, som vi har vist dig.
Reservation og afbud
- Kano- og kajakreservationer er ikke bindende. Ved afbud opfordrer vi dog kraftigt til at kontakte receptionen, så vi kan frigive kanoen til en anden eventyrer, der gerne vil opleve Frederiksværks kanaler.
Se også vores kano-guide for ruten fra campingpladsen ned til vandet. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte receptionen på 23 44 88 44. God tur!
Vilkår og betingelser – fastliggere
Som fastligger på Frederiksværk Camping & Vandrehjem accepterer du automatisk de nedenstående overordnede vilkår og betingelser ved modtagelse af en bekræftelse på din reservation via e-mail eller SMS. Disse vilkår suppleres af det detaljerede regelsæt og den kontrakt, der er tilgængelig via følgende link: Fastligger-dokument.
1. Pladsanvendelse
- Ваш участок в кемпинге предназначен только для отдыха. Коммерческая деятельность или постоянное проживание не допускаются.
- Fremleje eller udlån af pladsen og vognen til tredjepart er ikke tilladt uden skriftlig aftale med os.
2. Sæson og betaling
- Fastliggersæsonen og den gældende pladsleje fremgår af din kontrakt.
- Pladslejen betales til den aftalte tid. Ved manglende betaling efter rykker forbeholder vi os retten til at opsige aftalen.
- Forbrug af el og vand afregnes efter de vilkår, der fremgår af kontrakten.
3. Område og miljø
- Fastliggere forpligter sig til at holde deres område rent og ryddeligt. Affald bortskaffes korrekt i de dertil indrettede affaldscontainere.
- Kun fastliggertelte og nødvendigt campingudstyr må opbevares uden for vognen.
- Opsætning af terrasser, hegn, skure, læsejl og lignende skal følge campingreglementet og må kun ske efter aftale med campingpladsen.
4. Køretøjer og parkering
- Kørsel på campingpladsen er begrænset og skal ske med lav hastighed for at sikre alle gæsters sikkerhed.
- Parkering er kun tilladt på de dertil indrettede områder.
5. El og vand
- Потребление электроэнергии и воды должно осуществляться с учетом интересов окружающей среды. Чрезмерное потребление и растрата будут пресекаться.
6. Støj
- Der skal være ro mellem kl. 22.00 og 09.30. Overtrædelse kan medføre advarsler og i gentagne tilfælde bortvisning.
7. Sikkerhed, åben ild og gas
- Alle sikkerhedsforskrifter på campingpladsen skal overholdes, herunder regler for åben ild, grill og brug af gas.
- Gasinstallationer skal være lovlige og i forsvarlig stand. Vi anbefaler regelmæssig gastest af din vogn.
8. Gæster
- Du er velkommen til at få besøg. Dine gæster er dit ansvar og skal overholde campingpladsens regler. Overnattende gæster skal anmeldes i receptionen.
9. Husdyr
- Husdyr er velkomne og skal altid føres i snor. Efterladenskaber samles op, og husdyr må ikke genere de øvrige gæster.
10. Ansvar og forsikring
- Постояльцы несут ответственность за любой ущерб, нанесенный ими или их гостями имуществу кемпинга или имуществу других гостей.
- Vogn, fortelt, udstyr og personlige ejendele er fastliggerens eget ansvar og forsikres af fastliggeren selv. Campingpladsen hæfter ikke for skader på eller tab af fastliggerens ejendele.
11. Opsigelse og misligholdelse
- Opsigelse fra begge parter sker efter de frister, der fremgår af kontrakten.
- Ved grov eller gentagen overtrædelse af reglerne forbeholder campingpladsen sig retten til at opsige aftalen, og fastliggeren skal da fjerne vogn og udstyr fra pladsen inden for den aftalte frist.
12. Persondata
- Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til brug for dit fastliggerforhold. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Detaljerede regler og kontraktvilkår findes i det fulde dokument, som vi opfordrer alle fastliggere til at gennemlæse grundigt.
Yderligere generelle vilkår og betingelser
Disse generelle vilkår gælder for alle ophold og lejemål hos Frederiksværk Camping & Vandrehjem og supplerer de specifikke vilkår for overnatning, camping, festlokale, grupper, fastliggere og kanoudlejning.
Om virksomheden
- Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS, Strandgade 30, 3300 Frederiksværk.
- CVR: 29798478 · Telefon: +45 23 44 88 44 · E-mail: [email protected].
Priser og betaling
- Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
- Betaling kan ske via bankoverførsel, digitalt betalingslink eller ved personligt fremmøde med kreditkort eller kontant.
- En aftale er først bindende, når du har modtaget en bekræftelse fra os via e-mail eller SMS.
Rygepolitik
For at sikre et behageligt og sundt miljø for alle vores gæster er rygning strengt forbudt i alle indendørs faciliteter. Rygning bedes foretaget udendørs. Konstateres der rygning indendørs, medfører det et gebyr på 2.500 DKK pr. værelse/rum/hytte, som dækker omkostningerne ved ekstra rengøring og lugtsanering. Vi takker for din forståelse og dit samarbejde med at opretholde et røgfrit miljø.
Kæledyrspolitik
Vi byder gæster med kæledyr velkommen, forudsat at disse er under fuld kontrol af deres ejere og holdes i snor på alle fællesområder. Det er ejerens ansvar at sikre, at kæledyrene ikke er til ulempe for andre gæster, samt at samle efterladenskaber op efter dem. Af hensyn til alle gæsters sikkerhed og komfort accepterer vi ikke aggressive hunderacer eller racer, der er klassificeret som ulovlige. Vi takker for din forståelse og dit samarbejde med at opretholde et sikkert og indbydende miljø for alle gæster.
Støjpolitik
For at sikre alle vores gæsters komfort og velvære opretholder vi ro på ejendommen fra kl. 22.00 til 09.30. Vi beder alle gæster respektere dette tidsrum for at sikre en fredelig atmosfære for alle. Overholdes politikken ikke, forbeholder vi os retten til at foretage bortvisning fra ejendommen uden refusion af eventuelle betalinger. Vi sætter pris på din forståelse og dit samarbejde.
Ansvarsfraskrivelse og force majeure
- Ophold, parkering og brug af faciliteter og udstyr sker på eget ansvar.
- Vi påtager os intet ansvar for personskade eller tab forårsaget af gæsternes egne handlinger eller af tredjepartstjenester.
- Vi hæfter ikke for gæsters personlige ejendele, herunder værdigenstande, der mistes, beskadiges eller stjæles under opholdet.
- Ejendommen er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser forårsaget af force majeure. I tilfælde af force majeure henholder vi os til gældende dansk lovgivning, som fritager en eller begge parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation uden for parternes kontrol — eksempelvis krig, strejke eller naturkatastrofe, som umuliggør, at kontrakten kan udføres.
Fortrydelsesret
- Den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder ikke ved aftaler om indkvartering, leje af festlokale eller fritidsaktiviteter til en bestemt dato, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12. I stedet gælder vores afbestillingsvilkår for det pågældende produkt.
Gavekort
- Gavekort gælder i 1 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet, og kan ikke ombyttes til kontanter.
Tvisteløsning
I tilfælde af klager eller tvister opfordrer vi vores gæster til først at søge en løsning gennem direkte dialog med vores ledelse. Vi tror på, at de fleste uoverensstemmelser kan løses gennem åben kommunikation og gensidig forståelse. Opnås en tilfredsstillende løsning ikke gennem denne indledende dialog, er parterne velkomne til at benytte mediation. Fører mediation ikke til en løsning, er parterne berettigede til at bringe tvisten for retten i Hillerød til endelig afgørelse. Forbrugere kan desuden klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Vi er forpligtede til at støtte en retfærdig og objektiv behandling af alle tvister i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelse og privatlivspolitik
- Dataansvarlig: Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS, Strandgade 30, 3300 Frederiksværk, [email protected].
- Indsamling af oplysninger: В рамках процесса бронирования мы собираем персональные данные. К ним относятся, в частности, имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и платежные данные.
- Formål med indsamling: Oplysningerne anvendes udelukkende til at administrere din reservation, forbedre din oplevelse hos os og, hvor det er relevant, til at kommunikere med dig om din booking eller sende dig information om fremtidige tilbud og arrangementer, medmindre du fravælger denne service.
- Защита данных: Мы в полной мере соблюдаем действующее законодательство о защите данных. Ваши персональные данные обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оформления вашего бронирования или требуется в соответствии с законодательством.
- Безопасность: Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
- Adgang og rettigheder: Du har ret til at anmode om indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig, samt rettelse eller sletning af disse. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om begrænsning af behandlingen. Henvendelse sker til [email protected].
- Срок хранения: Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning (herunder bogføringslovens krav).
- Klage: Du har ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) over vores behandling af dine personoplysninger.
- Ændringer til privatlivspolitikken: Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Eventuelle ændringer offentliggøres på vores hjemmeside og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.
Ændring af vilkår
- Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside.
Disse generelle vilkår er gældende sammen med de specifikke vilkår for dit ophold eller lejemål. Ved at foretage en reservation accepterer du de samlede vilkår og betingelser.
У вас есть вопрос?
Hvis ikke at du kan finde svaret, så er du mere end velkommen til at kontakte os.