Vilkår og betingelser
Reservation og Betaling:
- Ingen depositumsbeløb kræves ved reservation. Bekræftelse sker via mail eller sms.
- Fuldt betaling anbefales gennem linket i bekræftelsesmailen for en nemmere administrationsproces.
- Afbestilling skal foretages skriftligt via mail til post@fredfyldt.dk
Bookinger foretaget gennem andre platforme end Fredfyldt.dk, mail: post@fredfyldt.dk eller telefon +45 23 44 88 44 (f.eks. booking.com) skal afbestilles direkte hos forhandleren.
Afbestilling og Ændringer:
- Gratis afbestilling op til 24 timer før ankomst, herefter kan vi opkræve op til 100% af reservationsbeløbet.
Ankomst og Afrejse:
- Check-in fra kl. 15.00; check-out senest kl. 11.00.
- Tidlig check-in mulig, hvis indlogeringen er klar før tid. Hvis værelset/hytten/mobilehome er gjort rent og klart til gæsten før kl. 15:00 er det muligt at få nøglerne hertil uden yderligere gebyre (tidlig check-in) ellers kan man have opbevaret baggege i vores reception, så man kan udforske byen eller andet.
- Sen check-out normalt ikke tilgængelig uden særaftale. Hvis check-out ikke bliver foretaget inden kl 11:00 på afrejsedagen, kan vi opkræve det fulde beløb for 1 ekstra nat.
Hvis receptionen er lukket ved ankomst, kan nøgler findes i kuvert med alt tilhørende information i vores kattelem i receptionsdøren. Ved assistance kan man altid ringe til os på vores telefon +45 23 44 88 44.
Velkommen til Frederiksværk Camping & Vandrehjem, hvor vi tilbyder en fleksibel og holistisk tilgang til din campingoplevelse. Ved at vælge at indlogere dig hos os med din campingvogn, autocamper eller telt, accepterer du automatisk de nedenstående vilkår og betingelser, som er designet til at sikre en behagelig og sikker oplevelse for alle vores gæster.
- Adgang og Betaling:
- Adgang til campingpladsen er mulig døgnet rundt, hvilket giver dig friheden til at ankomme, når det passer dig bedst.
- Betaling for dit ophold skal foretages i receptionens åbningstid. Vi opfordrer dig til at gøre dette ved ankomst for at sikre en gnidningsfri oplevelse.
- Afrejse:
- På din afrejsedag beder vi dig forlade pladsen senest ved solnedgang. Dette giver os mulighed for at vedligeholde og forberede pladsen til næste gæsters ankomst.
- Reservation:
- Ingen depositumsbeløb kræves ved reservation. Vi tror på tillid og fleksibilitet som grundlag for vores forhold til gæsterne.
- Pladsanvendelse:
- Din tildelte plads er til dit personlige brug under dit ophold. Vi beder dig om at respektere naturen og holde dit område rent og ryddeligt.
- Miljø og Bæredygtighed:
- Vi opfordrer alle vores gæster til at praktisere bæredygtighed ved at spare på vand og elektricitet, genbruge og sortere affald korrekt.
- Støjpolitik:
- For at sikre alle gæsters komfort, bedes du holde støj til et minimum, især mellem kl. 22.00 og 09.30.
- Sikkerhed:
- Overhold venligst alle sikkerhedsinstrukser og -regler udstedt af campingpladsen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, regler for brug af åben ild, grillfaciliteter og kørsel på pladsen.
- Ansvar:
- Gæster er ansvarlige for eventuelle skader, de forårsager på campingpladsens ejendom eller over for andre gæster under deres ophold.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Vi ser frem til at byde dig velkommen og ønsker dig et mindeværdigt ophold.
Booking og Depositum:
- Ved booking af vores festlokale opkræves et reservationsgebyr på 4.000,- DKK samt et sikkerhedsdepositum på 2.000,- DKK. Dette sikkerhedsdepositum er til for at dække eventuelle skader eller ekstra rengøringsomkostninger og vil blive tilbagebetalt efter arrangementet, forudsat at lokalet, inklusive industrikøkken, toiletter og service, er i samme stand som ved overdragelsen.
Afbestilling:
- Afbestilling mere end 60 dage før arrangementets startdato er omkostningsfri. Ved afbestilling mindre end 60 dage, men mere end 30 dage før arrangementet, tilbageholdes reservationsgebyret som kompensation for tabt bookingmulighed, mens sikkerhedsdepositummet vil blive refunderet. Ved afbestilling mindre end 30 dage før arrangementet, opkræves fuld leje af lokalet som kompensation for tabt indtægt og forberedelsesomkostninger.
Ankomst og Afrejse:
- For dagsarrangementer udleveres nøglerne dagen før arrangementet fra kl. 15.00 og skal returneres senest kl. 11.00 dagen efter arrangementet. Dette giver lejer mulighed for forberedelse og oprydning uden for selve lejeperioden.
- Lejeren er ansvarlig for oprydning efter arrangementet, herunder tømning af køleskabe, stabling af stole og opvask. Vores team vil efterfølgende stå for grundig rengøring af gulve, toiletter og køkken. Eventuelle skader eller manglende oprydning kan medføre fradrag i sikkerhedsdepositummet.
Yderligere Bestemmelser:
- Skadeserstatning: Lejeren er fuldt ansvarlig for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af lejeren selv, deres gæster eller tjenesteleverandører under arrangementet. Omkostninger til reparation eller erstatning vil blive opkrævet lejeren.
- Adfærdsregler: Alle gæster og tjenesteydere skal overholde gældende adfærdsregler og sikkerhedsforskrifter under arrangementet. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning og/eller yderligere økonomiske sanktioner.
- Støj og Musik: Støjen fra festen, herunder musik, skal holdes på et niveau, så det ikke forstyrrer andre gæster på ejendommen. Musik skal dæmpes og bassen aftages senest kl. 23.00, og al udendørs aktivitet skal begrænses efter dette tidspunkt for at overholde lokale støjregulativer og sikre en behagelig oplevelse for alle gæster.
- Overholdelse af Personales Anvisninger: Vores personales anvisninger vedrørende sikkerhed, adfærd og brug af faciliteterne skal altid overholdes. Dette sikrer, at dit arrangement forløber glat og uden uforudsete problemer.
- Sikkerhed og Nødudgange: Af hensyn til sikkerhed skal alle nødudgange holdes frie og tilgængelige under hele arrangementet. Overtrædelse af denne regel kan medføre øjeblikkelig bortvisning fra ejendommen.
Disse vilkår og betingelser er udformet for at sikre en klar forståelse og aftale mellem Frederiksværk Camping & Vandrehjem og lejeren af vores festlokale. Ved at foretage en reservation og modtage en bekræftelse via e-mail eller sms accepterer lejeren disse vilkår og betingelser.
Reservation og Betaling:
For at bekræfte din reservation kræves et depositum på 30% af den samlede reservationsværdi. Det resterende beløb skal være os i hænde senest 1 måned før ankomst. Betaling kan foretages via bankoverførsel, digitalt betalingslink, eller ved personligt fremmøde med kreditkort eller kontant. En reservation anses først for gældende, når vi har sendt en bekræftelse til dig.
Afbestilling:
- Gratis afbestilling op til 60 dage før ankomst, dog pålægges et administrationsgebyr på 5% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 60 dage før ankomst, tilbageholdes 30% af det samlede reservationsbeløb.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før ankomst, opkræves det fulde beløb.
Ansvar for Skader:
Gæsterne bærer fuldt ansvar for eventuelle skader på ejendommen, inventar eller udstyr forårsaget af dem selv eller deres gruppe under opholdet. Omkostninger forbundet med reparation eller erstatning af beskadigede genstande vil blive faktureret til den ansvarlige gæst eller gruppeleder.
Adfærd og Sikkerhedsregler:
For at sikre et behageligt ophold for alle vores gæster, forventes det, at alle overholder følgende adfærd og sikkerhedsregler:
- Alle gæster opfordres til at udvise respektfuld adfærd over for hinanden, personalet og ejendommen.
- Eventuelle aktiviteter, der indebærer brug af campingpladsens faciliteter, skal foregå under hensyntagen til sikkerhedsinstruktioner og retningslinjer udstedt af campingpladsens personale.
- Overtrædelse af disse regler kan medføre advarsler og, i alvorlige tilfælde, bortvisning fra ejendommen uden refusion.
Disse vilkår og betingelser anser vi for at være bekræftet ved modtagelse af booking bekræftelse. Du/i forpligter dig/i til at overholde ovenstående regler og accepterer de økonomiske forpligtelser, der følger med eventuelle skader forårsaget under dit ophold. Vi ser frem til at byde dig og din gruppe velkommen og sikre jer et mindeværdigt ophold.
Regler:
- Minimum én person over 18 år skal være til stede i hver kano.
- Redningsveste er obligatoriske for alle.
- Lejer er ansvarlig for evt. skader, som forvoldes overfor kano og udstyr samt evt. bortkomst af dette indtil lejemålets ophør.
- Lejer kan blive afvist, hvis der medbringes større mængder alkohol, ghettoblastere, hunde uden snor, eller hvis de i øvrigt ud fra deres opførsel skønnes at kunne genere andre sejlende og/eller bredejere.
- For evt. skader på dig selv eller dine ejendele under turen har Frederiksværk Camping og Vandrehjem ApS ingen erstatningspligt.
- For evt. skader på tredjemands ejendom forvoldt med kano hæfter lejeren med sin egen ansvarsforsikring.
- Lejeren er indforstået med de gældende sejladsregler.
- Alle kano- og kajak reservationer er ikke bindende, men ved afbud opfordre vi kraftigt til at kontakte receptionen, så vi kan frigive kanoen/kajakken til en anden eventyre, som vil opleve Frederiksværks kanaler.
Som fastligger på Frederiksværk Camping & Vandrehjem accepterer du automatisk de nedenstående overordnede vilkår og betingelser ved modtagelse af en bekræftelse på din reservation via e-mail eller SMS. Disse vilkår suppleres af det detaljerede regelsæt og kontrakt, som er tilgængeligt via følgende link: Fastligger Dokument.
- Pladsanvendelse: Din plads på campingpladsen er udelukkende til rekreativ brug. Kommerciel aktivitet eller permanent bolig er ikke tilladt.
- Område og Miljø: Fastliggere forpligter sig til at vedligeholde deres område rent og ryddeligt. Affald skal bortskaffes korrekt i de dertil indrettede affaldscontainere. Kun fastligger telte og nødvendigt campingudstyr må opbevares uden for vognen.
- Køretøjer: Kørsel på campingpladsen er begrænset og skal ske med lav hastighed for at sikre alle gæsters sikkerhed. Parkering er kun tilladt på de dertil indrettede områder.
- El og Vand: Brug af el og vand skal ske med omtanke for miljøet. Overforbrug og spild vil blive påtalt.
- Støj: Stilhed skal overholdes mellem kl. 22.00 og 07.00. Overtrædelse kan medføre advarsler og i gentagne tilfælde bortvisning.
- Sikkerhed: Alle sikkerhedsforskrifter på campingpladsen skal overholdes. Dette inkluderer regler for åben ild, grill og brug af gas.
- Ansvar: Fastliggere er ansvarlige for eventuelle skader, de eller deres gæster forvolder på campingpladsens ejendom eller andre gæsters ejendele.
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser forpligter du dig til at overholde de regler og retningslinjer, der er fastsat for at sikre et behageligt og sikkert miljø for alle gæster på Frederiksværk Camping & Vandrehjem. Detaljerede regler og kontraktvilkår kan findes i det fulde dokument, som vi opfordrer alle fastliggere til at gennemlæse grundigt.
Rygepolitik:
- For at sikre et behageligt og sundt miljø for alle vores gæster, er rygning strengt forbudt i alle indendørs faciliteter. Rygning bedes venligst foretages udendørs. Skulle der blive konstateret rygning indenfor, vil dette medføre et gebyr på 2.500 DKK pr. værelse/rum/hytte, som dækker omkostningerne ved ekstra rengøring og lugtsanering af lokalerne. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et røgfrit miljø.
Kæledyrspolitik:
- Vi byder velkommen til gæster med kæledyr, forudsat at disse er under fuld kontrol af deres ejere og holdes i snor på alle fællesområder af ejendommen. Det er ejerens ansvar at sikre, at kæledyrene ikke forårsager ulempe for andre gæster og at rydde op samt samle efterladenskaber op efter dem. For at sikre sikkerheden og komforten for alle vores gæster, accepterer vi ikke aggressive kæledyrsracer eller racer, der er klassificeret som ulovlige. Vi takker for din forståelse og samarbejde med at opretholde et sikkert og indbydende miljø for alle gæster.
Støjpolitik:
- For at sikre alle vores gæsters komfort og velvære, opretholder vi en politik for stilhed og ro på ejendommen fra kl. 22.00 til 09.30. Vi beder venligst alle gæster om at respektere dette tidsrum for at sikre en fredelig atmosfære for alle. Skulle denne politik ikke overholdes, forbeholder vi os retten til at foretage bortvisning fra ejendommen uden refusion af eventuelle betalinger. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne henseende.
Ansvarsfraskrivelse og Force Majeure:
- Ingen ansvar for personskade/tab forårsaget af gæsternes handlinger eller tredjepartstjenester.
- Ejendommen ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser forårsaget af force majeure.
- I tilfælde af Force majeure henholder vi os til den gældende danske lovgivning som fritager en eller begge parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over. En sådan situation kunne eksempelvis være krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver udført.
Tvisteløsning:
- I tilfælde af klager eller tvister opfordrer vi vores gæster til først at søge en løsning gennem direkte dialog med vores ledelse. Vi tror på, at de fleste uoverensstemmelser kan løses gennem åben kommunikation og gensidig forståelse. Skulle det vise sig, at en tilfredsstillende løsning ikke opnås gennem denne indledende dialog, er parterne velkomne til at benytte sig af mediation for at finde en fredelig løsning. Hvis mediation ikke fører til en løsning, er parterne berettigede til at bringe tvisten for retten i Hillerød for endelig afgørelse. Vi er forpligtede til at støtte en retfærdig og objektiv behandling af alle tvister i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelse og Privatlivspolitik:
- Indsamling af Oplysninger: Vi indsamler personlige oplysninger som en del af reservationsprocessen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger.
- Formål med Indsamling: Oplysningerne anvendes udelukkende til at administrere din reservation, forbedre din oplevelse hos os, og, hvor det er relevant, til at kommunikere med dig om din booking eller sende dig information om fremtidige tilbud og arrangementer, medmindre du fravælger denne service.
- Databeskyttelse: Vi overholder fuldt ud gældende databeskyttelseslovgivning. Dine personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre din reservation, eller det kræves ved lov.
- Sikkerhed: Vi træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.
- Adgang og Rettigheder: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, samt rettelse eller sletning af disse oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger og anmode om begrænsning af behandlingen.
- Opbevaringsperiode: Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
- Ændringer til Privatlivspolitikken: Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.
Har du et spørgsmål?
Hvis ikke at du kan finde dit svaret, så er du mere end velkommen til at kontakte os.